De assistente staat u als eerste te woord wanneer u de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhalingsrecepten. Door triage krijgt u de juiste zorg op het juiste moment en bij de juiste zorgverlener (assistente, praktijkondersteuner of huisarts). De assistente verheldert uw hulpvraag.
Twijfelt u of u contact op moet nemen met de praktijk? Doorloop de vragen op de website www.moetiknaardedokter.nl voor een advies.
Verder kunt u bij de assistente terecht voor:
- Herhaalrecepten
- Het meten van de bloeddruk
- Aanstippen van wratten
- Wonden verbinden, oren uitspuiten en hechtingen verwijderen
- Urine-onderzoek
- Uitstrijkjes (in het kader van het bevolkingsonderzoek)
- Gehoortest
Meer informatie over triage in de praktijk